SERVICEÜBERSICHT
Eine ganze Seite für Serviceleistungen? Na klar, denn unser Ziel ist ja, Sie als Kunden zufriedenzustellen. Dazu gehören schöne Extensions, pfiffige Lösungen rund um die Anbringung der Haarverlängerung und noch vieles mehr, was direkt die Produkte betrifft.
Dazu gehört für uns aber weiter, auch nach der Bestellung Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden in jeder Hinsicht weiterzuhelfen. Wo wir unseren Service durch Nutzung neuer Technik besser zugänglich machen können, tun wir das. Wenn wir irgendetwas schneller, einfacher, transparenter machen können, tun wir das auch. Wenn wir Fragen beantworten und bei Problemen helfen können, tun wir das ebenfalls - wir möchten eben, dass Sie unsere Begeisterung für schöne Haare und schöne Haarverlängerungen vollkommen uneingeschränkt mit uns teilen und stellen deshalb diese umfassenden Serviceleistungen zur Verfügung:
ÜBER UNS
Hier erfahren Sie mehr über unsere Firma, Team und unsere Produkte
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SERVICE HOTLINE
Sie erreichen uns wie folgt
Mo-Fr 09:00 - 16:00 Uhr
TEL: 07542 9478713
WHATSAPP SERVICE
Ob Beratung oder Bestellung Sie erreichen uns wie folgt:
Mo-Fr 09:00 - 22:00 Uhr
TEL: 01590 7070050
KONTAKTFORMULAR
Mit Hilfe des Kontaktformulars können Sie uns kontaktieren und erhalten sofort Werktags eine Antwort uns.
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VERSANDZEITEN & KOSTEN
Hier erfahren Sie was Ihre Sendung kostet und welche Versandarten wir Ihnen anbieten.
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ZAHLUNGSARTEN
Jede Menge Zahlungsarten vom Rechnungskauf bis auf Ratenzahlung, informieren Sie sich die Möglichkeiten.
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ONLINE REKLAMIEREN
Sie haben Probleme mit den gekauften Artikeln, senden Sie uns Ihre Reklamation einfach online.
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RETOURE ANMELDEN
Sie können Ihre Rücksedungen schon vorhher Online anmelden, damit es schneller abgewickelt werden kann.
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Häufig gestellte Fragen
Sie können Ihre Rücksedungen schon vorhher Online anmelden, damit es schneller abgewickelt werden kann.
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UNSERE BEWERTUNGEN
Über den unabhängigen Anbieter EKOMI lassen wir uns von unseren Kunden ganz transparent bewerten.
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Extensions Ratgeber
Ihre Unsicherheit bei der Auswahl der richtigen Extensions hilft Ihnen unser Extensions-Ratgeber
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Anwendungs Anleitungen
Hier finden Sie jede Menge Anleitungen für Ihre Haarverlängerung und auch die Pflege der Extensions
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Hilfe bei der Farbauswahl
Wir helfen Ihnen unkompliziert und sehr schnell bei der richtigen Auswahl Ihrer Extensions Farbe
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Händler Rabatte sichern
Als Stylist(in) bekommen Sie von uns Sonderkonditionen, melden Sie sich als Händler an und warten auf die Freischaltung.
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Über uns
Haarverlängerung ist seit Jahren ein heißer Trend, vor allem wenn Echthaare zum Einsatz kommen. Leicht verständlich: Für alle Menschen, die mit ihrem Äußeren die eigene Persönlichkeit ausdrücken, gibt es wohl kaum etwas Schöneres, als die eigene Frisur mit einer Haarverlängerung selbst zu gestalten ... Für uns war es Begeisterung, deshalb widmen wir uns seit 2008 leidenschaftlich der Haarverlängerung und haben uns vom "Friseur Ihres Vertrauens" zum Extensions-Spezialisten entwickelt. Mit diesem Online-Shop, der keinen Wunsch rund um die Extensions offen lässt und Serviceleistungen, die all Ihre weiteren Wünsche voraussehen.
Service Hotline
Welche Fragen auch immer die Extensions oder irgendwelche Umstände rund um die Haarverlängerung aufwerfen: Die Service Hotline ist Ihr Ansprechpartner, beantwortet Fragen oder wird zusammen mit Ihnen eine Lösung finden.
Whatsapp Beratung
Die ganz schnelle Hilfe für jeden Tag: Was auch immer Ihnen auf dem Herzen liegt, ist per Whatsapp ganz schnell übermittelt. Manchmal kann auch ganz schnell geholfen werden, manchmal müssen unsere Experten die beste Lösung erst beraten und melden sich, wenn das Ergebnis gefunden ist.
Kontakformular
Haben Sie eine Bemerkung oder Anregung zu unseren Extensions oder einer bestimmten Haarverlängerung? Möchten Sie mehr über unsere Echthaare wissen? Nutzen Sie einfach unser Kontakformular, ganz bequem und schnell hier auf dieser Seite!
Versandkosten
Unser besonderes Serviceangebot: Ab einem Bestellwert von 100 Euro zahlen Sie bei uns keine Versandkosten, sondern Ihre Haarverlängerung wird frei Haus versendet. Bei einem geringeren Bestellwert sind Versandkosten leider nicht ganz zu vermeiden, können von uns aber in einem sehr erträglichen Rahmen gehalten werden, weil Extensions keine großen Pakete brauchen.
Lieferzeiten
Lieferzeiten sind ärgerlich, wenn Sie darauf brennen, Ihre Extensions sofort anzubringen. Leider können wir noch nicht beamen (und hätten wahrscheinlich auch Scheu, Echthaare durch unerforschte Dimensionen zu versenden), aber wir versprechen, Ihre Sendung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen!
Zahlungsarten
Wir bieten natürlich die meisten der üblichen Zahlungsarten an, die Sie alle (unten auf der Seite finden). Da wir von unseren Extensions überzeugt sind und unseren Kunden vertrauen, bieten wir aber auch eine mittlerweile recht unübliche Zahlungsart an: Die Zahlung auf Rechnung, nachdem Sie Ihre Extensions bereits erhalten haben. Da wir wissen, dass Haarverlängerung zur Leidenschaft werden kann und dass Echthaare ohne Qualitätsverlust lange halten, gehen wir sogar noch einen Schritt weiter: Wir ermöglichen Ihnen Ratenzahlung, hier geht's zu den Einzelheiten: LINK.
Extensions Ratgeber
Eine Haarverlängerung bietet unendliche Möglichkeiten, die eigene Frisur ganz neu zu formen. Im Extensions Ratgeber finden Sie eine Fülle von Ideen, die Ihnen die Entscheidung erleichtern: Vorschläge von anderen Usern, wie Sie Ihre Frisur ganz schnell und einfach aufpeppen und genaue Anleitungen von Profis, wie Sie mit einer Haarverlängerung einen bestimmten, individuellen Look kinderleicht realisieren können. Dazu natürlich die neuesten Tipps und Trends und viele nützliche Produkte rund um Ihre brandneuen Echthaare ....
FAQ
Noch Fragen? Hier finden Sie bestimmt die Antworten, denn wir sammeln seit Jahren alle möglichen und unmöglichen Fragen rund um Extensions, Haarverlängerung und Echthaare.
Anwendungs Anleitungen
Bei Ihren ersten Erfahrungen mit der Haarverlängerung lassen wir Sie nicht alleine: In unseren Anwendungs-Anleitungen finden Sie viele praktische Tipps zur Anwendung der Haarverlängerung und dazu, wie die Echthaare gepflegt werden. Sie können von zahlreichen Erfahrungen anderer Kunden mit der Haarverlängerung profitieren und können sich im Video Schritt für Schritt ansehen, wie das Styling der Echthaare und der gesamten Haarverlängerung funktioniert. Bestimmt sind hier einige neue Ideen dabei ...
Newsletter
Noch mehr neue Ideen kommen Ihnen kostenlos ins Haus geflattert, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Aber nicht nur Ideen, sie erhalten auch Infos zu Aktionen und Schnäppchenpreisen, neuen Produkten und neuem Zubehör und neuen Gestaltungsmöglichkeiten, bis hin zur dauerhaften Umgestaltung der Echthaare in den Extensions.
EKOMI Bewertungen
Bis jetzt haben nur wir selbst erzählt - wenn Sie uns noch nicht kennen, möchten Sie aber sicher auch wissen, wie andere über uns denken. Sie finden viele Meinungen zu unserer Arbeit auf dem unabhängigen Bewertungsportal EKOMI, und wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden uns mit Top Bewertungen auszeichnen.
Hilfe bei der Farbauswahl
Echthaare stellen die Königsklasse der Haarverlängerung, weil sie die Extensions in jeder Farbe angenehm natürlich wirken lassen. Wenn Sie Ihre eigenen Haare durch Extensions in einem möglichst ähnlichen Farbton ergänzen möchten, wird das Ergebnis umso mehr überzeugen, wenn die Farbe der Haarverlängerung der Farbe des Eigenhaars möglichst nahe kommt. Deshalb können Sie sich bei uns sämtliche Farben direkt auf dem Bildschirm ansehen.
Rückgabe Antrag
Haben Sie in der ganzen Aufregung und Begeisterung rund um die Extensions-Bestellung aus Versehen etwas falsch bestellt? Macht überhaupt nichts, das können Sie mit unserem kostenlosen Rückholservice einfach und unkompliziert zurücksenden, hier geht's zum Rückgabe Antrag:
Farbkarte
"Farbspiele auf dem Kopf" gehören sicher zu den reizvollsten Möglichkeiten, den eigenen Typ aufregend zu betonen. Wenn Sie solche Farbspiele im Sinn haben, ist unsere Farbkarte eine sehr gute Hilfe, die Sie schnell und einfach zur perfekten Farbkombination führt.
Online Reklamation
Falls doch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit abläuft, schicken Sie uns bitte sofort eine Online Reklamation. Dafür haben wir dieses Tool nämlich in unsere Seite eingefügt: Wir möchten, dass Sie zufrieden sind - und wir tun etwas dagegen, wenn das gerade nicht der Fall ist.